Si es un cliente, es importante que sepa que nuestros sistemas de seguridad bloquean conexiones cuando un usuario accede a su cuenta erróneamente con sus claves en reiteradas veces. Esta seguridad permite proteger servicios como Correo Empresarial POP3, IMAP, SMTP, Webmail y el Panel de Control.
Cuando sucede este incidente, debe entrar en contacto con nosotros solicitando soporte. Para ello debe previamente buscar en Google: Cual es mi IP? y enviarnos el número de su conexión.
El bloque de IP se da cuando su cuenta intenta reiteradas veces conectarse al servidor erróneamente, si usa un RED común con otros usuarios, puede afectar a todos los usuarios ya que el bloqueo en nuestro servidor se da a nivel IP. Usted cuenta con diversos canales de atención al cliente, sea visitando nuestra página Web www.kingperu.com y solicita asistencia al operador del chat online, vía ticket, enviando un email a soporte@kingperu.net o llamándonos al 285-3641.



Tuesday, October 20, 2015







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